Versand
1. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund besonderer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In einem solchen Fall informieren wir dich selbstverständlich.
2. Versandarten und Lieferzeiten
Wir bieten Versand innerhalb Deutschlands und in weitere Länder an.
Die verfügbaren Versandarten sowie die jeweils möglichen Lieferziele werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Lieferzeiten:
Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angezeigt und hängt vom Lieferland, der Versandart und dem Versanddienstleister ab.
Bitte beachte, dass es durch externe Faktoren wie Zollabfertigung, Witterungsbedingungen oder Auslastung der Dienstleister zu Verzögerungen kommen kann.
3. Versandkosten
Die Versandkosten — sowohl national als auch international — werden automatisch im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kostenloser Versand: Wenn für bestimmte Bestellwerte oder Regionen kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Checkout entsprechend dargestellt.
4. Versandbeschränkungen
Abhängig vom Versanddienstleister oder der Ziellandregelung kann es Einschränkungen geben, z. B. bei der Lieferung an:
- Packstationen
- Postfilialen
- bestimmte Regionen oder Inseln
- Länder mit besonderen Versand- oder Zollrestriktionen
Sollte eine gewünschte Lieferadresse nicht unterstützt werden, informieren wir dich umgehend.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Falls ein Artikel beschädigt bei dir ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
kontakt@lanitum.com
Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Fotos der beschädigten Verpackung und Ware (falls zutreffend)
- kurze Beschreibung des Vorfalls
Wir kümmern uns zeitnah um eine Lösung.
7. Zoll- und Einfuhrsteuern (bei internationalen Lieferungen)
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen, die vom zuständigen Zoll- bzw. Steueramt erhoben werden.
Diese Kosten sind von den Kund:innen selbst zu tragen und werden nicht von uns übernommen.
Die genauen Gebühren variieren je nach Zielland und Warenwert. Bitte informiere dich bei deiner örtlichen Zollbehörde.